Rapor Sistemde Görünmediği İçin İlacımı Tam Ücretle Almak Zorunda Kalıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Darıca Büyük Anadolu Hastanesi kardiyoloji bölümünde, E***** P**** isimli doktorun yazdığı raporlu ilacım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Doktor ve sekreteri raporun sisteme işlendiğini, ilacı raporlu olarak alabileceğimizi söylemelerine rağmen eczaneye gittiğimizde rapor görünmediği için ilacı raporlu olarak alamıyoruz.

Bu süreçte hastaneye 2 defa gidip raporun düzeltilmesini talep etmemize rağmen sorun çözülemedi, rapor hâlâ düzenlenmemiş durumda. Telefonda da doktora veya sekreterine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.

Raporlu olması gereken Asetilsalisilik asit isimli ilacı her seferinde normal ücretinden, yaklaşık 280 TL ödeyerek almak zorunda kalıyoruz. Hem maddi olarak mağdur oluyoruz hem de bu kadar basit bir işlemin defalarca başvurmamıza rağmen hâlâ çözülememesi bizi çok yoruyor.

İlacın gerçekten raporlu olması gerektiği halde sistemde görünmemesi ve telefonla da bize destek verilmemesi nedeniyle, rapor işlemlerimin acilen düzeltilmesini, ilacımın raporlu şekilde tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.