to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya B****** Mobilyadan ailem koltuk takımı aldı. Koltuk takımının ayağı kırılmış ve koltuk altını parçalayarak orijinalinden alakasız bir şekilde tekrar kendileri idareten monte edip getirmişler. Zımba izlerinden kullanılan vidadan bunu görebilirsiniz. Orijinal sağlam ayak ile hasarlı ayak arasındaki fark apaçık ortada. Bunu söylediğimizde ise B**** B****** bey hasarlı koltuğu değiştiremeyeceğini söyledi bunda hasar yok dedi. O zaman iade etmek istedik iade de almayacağını söyledi. Hangi ürün olursa olsun 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda "Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır". Biz ise aynı gün direk iade ya da başka ürün ile değişim talebinde bulunduk. Bütün kayıtlar mevcuttur. Yine aynı kanunda "Satıcının ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarınızı kullandırmaması durumunda satın alınan ürünün değerine göre tüketici hakem heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurarak haklarınızı kullanmanız mümkündür." Böyle hatalı üründe iadeyi kabul etmeme gibi bir durum Amasya'da isim yapmış B****** Mobilyaya yakışmadı. Senelerdir tanıyoruz ürün alıyoruz. Senelerdir ailem olsun tanıdıklarımız olsun ben olayım B****** mobilyayı tercih etmiştik. B**** B****** beyden ürünü iade alıp telafi etmesini herkesin ve tanıdıklarım önünde bir kez daha istiyorum. Beni bilen bilir B**** abi sağ olsun uzun uzun konuşmalar sonucunda gösterdiği tavırla beni de bu noktaya getirdi. Mantıklı bir çözüm bulabilseydik zaten buraya yazmazdım. Sonuçta iade hakkı vardır ve bunu kullanmak en doğal haktır. Ödeyeceğimiz para ne bizi batırır ne de B**** beyi zengin eder. Önemli olan müşteri memnuniyeti ve itibardır. Kendisine ilgisi için herkesin önünde teşekkür etmek isterdim keşke böyle olumlu bir yorum yapabilseydim. Üstelik WhatsApp üzerinden senet istiyoruz başka belge gönderiyor sonra da gönderdiğini de siliyor. Güven sıfır.
2022 yılında bir mobilya mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sergide beğendiğim yatak odası takımının yedeği olmadığı için, eksiklerini tamamlamaları şartıyla ürünü aldım. Ancak, montaj sırasında kırılan dolap camının değişimi için yaklaşık bir yıl bekledim. Değiştirilen cam...
İş ahlakından yoksun bu firmadan koltuk takımı aldık. Satış yapana kadar her şey çok güzel, tatlı dil, güler yüz fakat alışveriş yapıp o kapıdan çıkınca tavırları bambaşka oluyor. Koltuk takımı teslim edildiğinde berjer kumaşında çok fazla hata tespit ettik, firmaya ilettik. Yenisiyle değişim yapıla...
Geçen sene aldığım ürünlerin hepsi hatalı. Koltuk takımlarım üçüncü kez değişiyor. Firmada çalışan kişilerin, şirketi düşünmeden konuşmaları, 'Git şikayet et, mahkemeye ver' gibi usulsüz ifadeleri, büyük firmaya yakışan bir üslup değil. '2 sene hakkınızı arayabilirsiniz, sonra ne yaparsanız yapın za...
Eskidji Bazzar Yenibosna (Irmak Mobilya'dan) aldığım ürün hatalı ve yanlış gönderildi. Resimlerde göründüğü gibi koltuğun sırt kısmı kenarları çok kalitesiz, mağazada gösterilen ürünle hiçbir alakası yok. Mağazayı aradığımda bana, ürünün diğeriyle aynı olduğunu söylediler. Yanlış olduğumu ve göz pro...
Biga çavuşköylü mobilyadan 2 sene önce koltuk takımı aldık. Satarken diğer bilinen markalardan hiçbir farkı olmadığını, ürünlerinin kaliteli olduğunu söyleyerek satış yaptılar bize. İlk bir sene içinde iki tane üçlü koltuğun orta destek ayağı kırıldı. Söyledik ve gelip değiştirdiler. İkinci sene üçl...
Yorumlar