to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Değişim Ücreti
Instagram’da “butiqmi” isimli sayfadan 06.03.2026 tarihinde bir altüst takım sipariş ettim ve ürün 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ödemeyi kartla yaptım ve toplam 950 TL ödedim. Ancak gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesi beklediğim gibi değildi ve sayfadaki paylaşımlarda durduğu gibi üzerimde durmadığı için ürünü iade etmek istedim.
Sayfaya Instagram hesabım olan “_husnakturk_” üzerinden ulaştım ve iade talebimi ilettim. İade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim için de kargo ücreti olduğunu söyleyerek 320 TL fark talep ettiler. Bunun yasal olmadığını, mesafeli satışlarda ürünü beğenmediğim için iade hakkım olduğunu ve ürünü geri almak zorunda olduklarını söylediğimde ise hiçbir çözüm sunmak yerine beni engellediler.
Ürünün benden geri alınmasını ve ödediğim 950 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Engelleme işlemimin kaldırılmasını, yasal haklarım doğrultusunda iade sürecimin başlatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
