Instagram Satıcısının Bilgi Aşamasındaki Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Üslubu

Instagram’da yenilenmiş IKEA ürünleri satan “butikeam” hesabına 20.10.2026 tarihinde IKEA dolaplarıyla ilgili bilgi almak için mesaj attım. Henüz hangi modele karar vermemişken, karşı taraf hemen nakliye sürecine geçip asansör durumu, adres gibi bilgiler istemeye başladı. Ben ise daha karar aşamasında olduğumu ve çekmeceli bir dolabın fiyatını öğrenmek istediğimi belirttim.

Buna karşılık satıcı “biz domates soğan satmıyoruz” tarzında alaycı ve saygısız bir üslup kullandı. Ürünü bile almadan, sadece bilgi aşamasındayken bu şekilde küçümseyici bir dille muhatap olmak oldukça rahatsız edici. Üstelik ben nakliye ve kurulum hizmeti almak istemediğimi de belirtmiştim.

Satıcının müşterilere bu tarz kırıcı ve alaycı bir üslupla yaklaşmaması, iletişim dilinin düzeltilmesi ve bu konuda uyarılması için gereğinin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına bu şikayetimi paylaşıyorum.