Toptancizademobilyam Son Derece Saygısız Bir Yaklaşımla Karşılık Verdiler

Toptancızade Mobilyam ile yaklaşık bir ay önce yaptığımız telefon görüşmesinde, hafta sonu bubble takımının teslimat fotoğraflarını paylaşacaklarını söylediler. Ancak aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hiçbir fotoğraf paylaşılmadı. Ben sorduğumda ise net, açıklayıcı bir cevap alamadım ve bana “git başka yerden alışveriş yap” şeklinde son derece saygısız bir yaklaşımla karşılık verdiler.

Teslimatta ödeme yapmayı teklif etmeme rağmen, sonrasında “size hizmet vermiyoruz” denildi. Müşteriyle samimiyeti aşan, kardeş diliyle konuşan, ciddiyetsiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandılar. Instagram DM ve telefon üzerinden yaptığımız yazışma ve konuşmaları paylaşacağımı söylediğimde ise bu defa beni mahkemeyle tehdit ettiler.

Hem müşteri olarak gördüğüm bu saygısız tutumdan, hem de tehdit içerikli bu yaklaşımdan dolayı son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum. Firmadan, beni mahkemeyle tehdit eden ve “git başka yerden al” diyen bu üslupları için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz bir müşteri yaklaşımına karşı gerekli yaptırımların uygulanarak, başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.