Üç Kez 8.000 TL Ödeyip Ürün Alınamaması Ve İade Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Instagram’da “Ev Mobilya TR Kayseri” isimli sayfada gördüğüm yemek masası takımını satın almak istedim. Bu sayfa üzerinden bana s. S. Adına kayıtlı bir IBAN numarası gönderildi ve kargonun çıkması için 8.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen IBAN’a 8.000 TL havale yaptım, ancak ürünüm kargoya verilmedi.

Daha sonra bana muhasebeci olduğunu söyleyen, yabancı numaralı bir WhatsApp hattından ulaşıldı. Ticaret yapmadığım için ödemenin hesaba düşmediğini, bunun için yeniden 8.000 TL daha göndermem gerektiğini söyledi. Bu açıklamaya inanarak ikinci kez 8.000 TL daha gönderdim, fakat yine ödeme yattı denilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçte bir ilerleme oldu. Ardından tekrar bir kod verileceği, o kodla işlem yapılması gerektiği ve bu şekilde üçüncü kez 8.000 TL daha göndermem istendi, ben de yönlendirmelere uyarak ödemeyi yaptım.

Ürün hâlâ gelmeyince ve süreç uzadıkça iptal etmek istediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna karşılık bu kez 15.000 TL sigorta ücreti yatırmam halinde ödediğim tüm tutarların iade edileceği söylendi. Bu aşamada şüphe ettim, sigorta ödemesini yapmadım ve eğer ürün gönderilmezse ya da param iade edilmezse şikayette bulunacağımı söyledim. Bu uyarımdan hemen sonra hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden engellendiğimi gördüm.

Elimde Instagram yazışmalarına ve söz konusu sayfanın görüntüsüne ait ekran görüntüleri ile banka ödeme dekontlarım bulunmaktadır. Bankama durumu bildirdim, ertesi gün de elimdeki tüm ekran görüntüleri ve belgelerle savcılığa suç duyurusunda bulundum, savcılık cevabına göre dava açma sürecini takip edeceğim.

Bu aşamadan sonra, ilgili Instagram hesabını kullananlar tarafından ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir şeylerin faaliyetinin önlenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.