to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik Terra’nın Instagram ve web sitesi üzerinden 6465 numaralı ceket siparişimi aldım. Beden değişikliği yapmak için ürünü, mağazanın değişim koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ancak ürünün parfüm koktuğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve iade kabul edilmedi. Ürünü sadece denedim, herhangi bir şekilde parfüm kullanmadım.
24.10.2026 tarihinde başlayan bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade kabul edilemeyeceği söylendi. Ürünün tekrar incelenerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ürün için 1700 TL + kargo ücreti ödedim ve mağazada değişim hakkımın olduğunu biliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
15 Ekim’de Butik Terra’dan trençkot ceket satın aldım. Ürün 18 Ekim’de teslim edildi ve sadece denedikten sonra, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 20 Ekim’de iade için Sürat Kargo ile geri gönderdim (Sipariş No: 6465). Ancak firma, üründe parfüm kokusu olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi.
Ürünü yalnızca denedim ve hemen paketine koyarak gönderdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle iademin reddedildiği söylendi. Satın alırken veya iade sürecinde, ürünü denemenin iade hakkımı engelleyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Beden değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Terra Butik’in internet sitesinden 4371 numaralı siparişimle toplam 15 parça ürün satın aldım ve 11.289₺ ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünler hem eksik hem de yanlış geldi: 7 parça sipariş verdiğim, 6 parça ise sipariş etmediğim farklı ürün gönderildi, 2 ürün ise hiç ge...
7 Ekim 2025 tarihinde My Love Butik'in internet sitesinden 1448 TL ödeyerek siyah crop deri ceket satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmedi ve sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Bunun yerine bana bir çek gönderildi. Sonrasında ise, çekin tu...
Ürün iadesi reddediliyor. Bu siteden bir ürün almıştım fakat bedeni büyük geldi ve üründe değişim olmadığı için de iade etmek zorunda kaldım. Ürünü üzerimde denemek için sadece bir kez kullandım sonra direkt iade için geri gönderdim. Ürün iadesi reddedildi ve bana geri gönderildi. Reddedilme sebebi ...
İdil Mulhan Butik’in Instagram sayfasından görüp kendi internet sitesinden 18.08.2025 tarihinde 195427705 sipariş numarasıyla bir ceket elbise satın aldım. Ürünün kargo teslimat süresi 1-4 iş günü olarak belirtilmişti ancak bu süre aşıldı ve ürün 28.08.2025’te, şehir dışında olduğum bir dönemde evim...
Butik Terra üzerinden almış olduğum pantolon hakkında iade talebi oluşturdum ve 1 adet pantolonu Sürat Kargo ile 11311616415713 kargo takip numarası üzerinden geri gönderdim. 30.05.2025 tarihinde göndermiş olduğum iade size ulaşmış gözükmekte, fakat halen para iadem gerçekleşmedi. Butik Terra'nın si...
Yorumlar