Butik Sahra (Moda_esarp) Ürün İade/Değişim/Para İadesi

Butik sahra sitesinden Instagram adresi moda_esarp elden ödemeli ürün sipariş ettim ürün geldi 680 TL verdim büyük beden geldi iade istedim sadece beden değişimi yapabiliriz dediler kabul ettim gitti ürün bir hafta bekledim gelmedi ben evde yokken gelmiş. Firmayla görüştüm farklı elbise beğendim farkını kargo ücretini veririm dediğim halde ürünü yollamayıp her yerden engelliyorlar saygısız çalışanları var saygısızca ses kayıtları yolladılar ne paramı yolluyorlar ne ürünü paramı geri istiyorum.