Moda Sahre Şikayeti

Sahra butik' i Instagram sayfasında görüp alışveriş yapmak için girdiğim bir site.
850 TL’lik bir ürün aldım, fakat paça boyları eşit olmadığı için iade de kabul etmedikleri için değişim yapma hakkını kullanmak istedim, üç gün geçtikten sonra değişim yapmadıklarını belirttiler fakat herhangi bir mesaj ya da bununla alakalı bir bilgi verilmemişti.

Aşağıya zaten mesajlarımızı bırakacağım güç bela değişimi kabul ettiler ürünü gönderdikten bir hafta sonra bana dönüş yaptılar ve benden 140 TL kargo parası istediler. Ben de aynı ürünü istemediğimi farklı bir ürünle değişim yapmalarını ürünün defolu olduğunu söyledim, değişim için içerisine yazmam gerektiğini ve kendilerinin bunu nereden bilebileceklerini belirttiler. İlk kez böyle bir talep ile karşılaştım zaten değişim kodu veren bana kendileri oradan bilmeleri gerekir.

Üslup noktasında o kadar yetersiz bir çalışana sahipler ki ismi de b****, anlatıyorsunuz asla anlamıyor bir de kendilerini haklı çıkarmak için o kadar alakasız konuşuyorlar ki karşılarında kitleniyorsunuz. Artık güç bela değişimi de kabul ettirdikten sonra içeride 65 TL param kaldı kalsın dedim yeter ki çözün artık konuyu. Değişim talep ettiğim ürün daha ucuzdu artık beni o kadar bunalttı ki müşteri temsilcisi b*** !

İlk defa bir internet mağazacılığında bu kadar sıkıntılı bir insan ile görüştüm. Bu değişim istediğim ürünü kendilerince akıllılık yaparak içlik olmadan göndermişler, oradan kar ettiler sanırım çok zengin olursunuz siz bu kafayla :) halbuki istediğim üründe içlik de vardı. Çok şükür şu zamana kadar kimseye borcum olmamıştır bu sitenin de gerek üslup olarak gerek maddi olarak hakkıma girdiğine düşünüyorum. Ve iyi ki ahiret var diyorum. Böyle bir sitenin de bu kadar üslupsuz insanlarla çalışmasını kınıyorum kesinlikle bana dönüş yapmayın.

Hiçbirinizle de muhatap olmak istemiyorum, beddua ettim diye o kadar takıldı ki sanki her şeyi çok doğru yapmış gibi. En sonunda cevap veremeyip engelledi beni :) inanılmaz amatörler…aldığım ürünü de hediye ettim o kadar soğudum ki evimde böyle bir negatif yüklü bir eşya olsun istemedim.

Avukat olduğumu söyleyince de ayrı bir kaos yaşadım. Neyse ki gereken neyse yapacağım. Her kuruluş müşteriden dolayı iş yaptığını bilmeli… bilmediğinde de bir bedel ödemeli. Ticaret demek insan ilişkileri demek bilmiyorsan yapmayacaksın ;).