to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Butikmoor sayfasından ceket/pantolon takım ve ayrıca bir ceket olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım ve 2.598 TL ödeme yaptım. Ödemeyi özellikle kartla yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla nakit ödeme alındı.
Satış esnasında ve Instagram sayfasının biyografi kısmında iade veya değişim yapılmadığına dair herhangi bir ibare görmedim, ayrıca bu konuda sözlü bir bilgi de verilmedi. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde, etiketlerinde istediğim beden yazmasına rağmen en az iki beden büyük duruyordu. Ayrıca ürünler yoğun bir sigara kokusuna sahipti.
Bu durum üzerine aynı gün Instagram üzerinden kendilerine ulaştım; ancak hiçbir şekilde iade ve değişim yapmadıklarını, bu markada iade/değişim uygulanmadığını söylediler. Satış öncesinde bilgi verilmeden, bedeni uymayan ve ağır sigara kokulu ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunmamaları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve işletmenin dürüst ve ahlaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum.
Ücret iadesi ya da en azından beden ve koku sorunu olmayan ürünlerle değişim yapılmasını ve iade/değişim koşullarının satış öncesinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Butikmoor adlı Instagram satıcısından ürün aldım. Ürün bedeni aşırı büyüktü. İade etmek istediğimi bildirdim. İade yasak değişim yapabiliriz dediler. Ama bir küçük bedeni yoktu. Beğendiğim bir ürün olursa alacağımı ilettim. Bu arada alacağım bir ürün karşıma çıkmadığı için bakiyem kald...
13 Ekim’de Butik Moor’un Instagram hesabı üzerinden moor519819 numaralı ceket siparişimi verdim ve 14 Ekim sabahı ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. 14 Ekim saat 11.06’da “Ürününüz kargoya teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yalnızca 12 dakika sonra, “Sipariş teslim...
Butikmoor outlet ve Butik Moor sayfalarından çok uzun zamandır alışveriş yaparım önceki siparişlerimdede sıkıntı yaşadım. Sorun yapmamıştım bundan önceki siparişimde kargom 2 defa gidip geldi. Yanlış üründen dolayı üzerine ücret ekleyerek ve alakasız takım almak zorunda kaldım. Son siparişimde satıc...
10.04.2025 tarihinde Instagram üzerinden Butik Moor adlı satıcıdan 6944 TL ödeyerek bir takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istediğimi satıcıya mesaj yoluyla bildirdim. Ancak satıcı, iade kabul etmediklerini söyleyere...
10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler 14 Kasım’da Inter Kargo ile gönderildi ve Aras Kargo şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Siparişimde 38 beden olarak ald...
Yorumlar