Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sigara Kokulu Ve Büyük Beden Ürünlere İade Reddi Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2025 21:41
302

21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Butikmoor sayfasından ceket/pantolon takım ve ayrıca bir ceket olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım ve 2.598 TL ödeme yaptım. Ödemeyi özellikle kartla yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla nakit ödeme alındı.

Satış esnasında ve Instagram sayfasının biyografi kısmında iade veya değişim yapılmadığına dair herhangi bir ibare görmedim, ayrıca bu konuda sözlü bir bilgi de verilmedi. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde, etiketlerinde istediğim beden yazmasına rağmen en az iki beden büyük duruyordu. Ayrıca ürünler yoğun bir sigara kokusuna sahipti.

Bu durum üzerine aynı gün Instagram üzerinden kendilerine ulaştım; ancak hiçbir şekilde iade ve değişim yapmadıklarını, bu markada iade/değişim uygulanmadığını söylediler. Satış öncesinde bilgi verilmeden, bedeni uymayan ve ağır sigara kokulu ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunmamaları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve işletmenin dürüst ve ahlaklı bir yaklaşım sergilemediğini düşünüyorum.

Ücret iadesi ya da en azından beden ve koku sorunu olmayan ürünlerle değişim yapılmasını ve iade/değişim koşullarının satış öncesinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

sigara-kokulu-ve-buyuk-beden-urunlere-iade-reddi-magduriyeti-6.jpg
sigara-kokulu-ve-buyuk-beden-urunlere-iade-reddi-magduriyeti-5.jpg
sigara-kokulu-ve-buyuk-beden-urunlere-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg
sigara-kokulu-ve-buyuk-beden-urunlere-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
sigara-kokulu-ve-buyuk-beden-urunlere-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg
sigara-kokulu-ve-buyuk-beden-urunlere-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Aralık 2023 23:40
1.363

Siparişim İptal Edildi, Ücretim 15 Gün Bekletiliyor

profile
22 Ekim 2025 11:22
576

profile
05 Ağustos 2023 09:28
1.656

İade Talebine Yanıt Vermeyen Satıcı: Butik Moor

profile
19 Nisan 2025 00:20
1.403
İade Talebine Yanıt Vermeyen Satıcı: Butik Moor
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Reddedildi, 3.600 TL Geri Ödenmiyor

profile
15 Kasım 2025 13:52
269
Benzer Şikayet Yaz