to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler 14 Kasım’da Inter Kargo ile gönderildi ve Aras Kargo şubesi tarafından tarafıma teslim edildi.
Siparişimde 38 beden olarak aldığım pantolon kalıp olarak çok büyük geldi. Aldığım takımlardan birinin kumaş kalitesini beğenmedim, diğer takım ise 42 beden olmasına rağmen 36 beden için bile oldukça küçük. Yaşadığım bu sorunlar sonrası müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak, aldığım ürünlerin indirimli ve tek kalan ürünler olduğu gerekçesiyle değişim dahi kabul edilmedi. Diğer ürünlerde ise sadece değişim önerildi. Para iadesi talebim ise reddedildi.
Ayrıca, müşteri hizmetleri mesajlarıma çok uzun süre yanıt vermedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, “Avukatlar iletişime geçecektir, istediğiniz yere başvurabilirsiniz, indirimli tek ürünler almışsınız” şeklinde bir cevap aldım.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünlerin iadesi ve ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum, yasal hakkım olan para iadesinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
30/10/2025 tarihinde Butik Moor internet sitesinden 2783083688133 numaralı siparişimle bir takım elbise aldım. Sipariş ettiğim ürün 40 beden olmasına rağmen, gönderilen ürün kesinlikle 40 bedene uygun değildi ve neredeyse 36 beden gibi küçük geldi. Ürünü ev adresime teslim aldım ve sorun ürün elime ...
Butikmoor outlet ve Butik Moor sayfalarından çok uzun zamandır alışveriş yaparım önceki siparişlerimdede sıkıntı yaşadım. Sorun yapmamıştım bundan önceki siparişimde kargom 2 defa gidip geldi. Yanlış üründen dolayı üzerine ücret ekleyerek ve alakasız takım almak zorunda kaldım. Son siparişimde satıc...
10.04.2025 tarihinde Instagram üzerinden Butik Moor adlı satıcıdan 6944 TL ödeyerek bir takım elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istediğimi satıcıya mesaj yoluyla bildirdim. Ancak satıcı, iade kabul etmediklerini söyleyere...
13 Ekim’de Butik Moor’un Instagram hesabı üzerinden moor519819 numaralı ceket siparişimi verdim ve 14 Ekim sabahı ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. 14 Ekim saat 11.06’da “Ürününüz kargoya teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yalnızca 12 dakika sonra, “Sipariş teslim...
14 Ağustos’ta Instagram üzerinden Butik Moor Mooramoor’dan Elbise 5768 (sipariş no: MOOR513626) kodlu ürünü satın aldım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, elbisenin hem boyunun çok uzun olması, hem bedeninin uyumsuz gelmesi hem de renginin hoş durmaması nedeniyle ...
Yorumlar