to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Reddedildi, 3.600 TL Geri Ödenmiyor
10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler 14 Kasım’da Inter Kargo ile gönderildi ve Aras Kargo şubesi tarafından tarafıma teslim edildi.
Siparişimde 38 beden olarak aldığım pantolon kalıp olarak çok büyük geldi. Aldığım takımlardan birinin kumaş kalitesini beğenmedim, diğer takım ise 42 beden olmasına rağmen 36 beden için bile oldukça küçük. Yaşadığım bu sorunlar sonrası müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak, aldığım ürünlerin indirimli ve tek kalan ürünler olduğu gerekçesiyle değişim dahi kabul edilmedi. Diğer ürünlerde ise sadece değişim önerildi. Para iadesi talebim ise reddedildi.
Ayrıca, müşteri hizmetleri mesajlarıma çok uzun süre yanıt vermedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, “Avukatlar iletişime geçecektir, istediğiniz yere başvurabilirsiniz, indirimli tek ürünler almışsınız” şeklinde bir cevap aldım.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünlerin iadesi ve ödediğim 3.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum, yasal hakkım olan para iadesinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.
