Kusurlu Abiye İçin İade Talebim Reddedildi

7 Eylül’de Butikmoor’dan 50171 Moor saten abiye model elbise siparişi verdim (Sipariş No: MOOR516328, 698 TL). 11 Eylül’de Aydın’da İnterline Kargo (Takip No: AJNF00082701) ile teslim aldım. Ürün, hiçbir koruma olmadan sadece poşete konularak gönderilmişti. Kollarında taş işlemeleri olan bu saten abiyede çok fazla ip kaçıklığı ve bariz kusurlar vardı.

Kargoyu açar açmaz hemen Butikmoor’a Instagram DM üzerinden ulaştım; ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Oysa ürün açıklamasında herhangi bir defo veya kusurdan bahsedilmemişti.

Kusurlu ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.