Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik: Siparişimde Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Butik Miss Karan’dan 5800 numaralı siparişimle bir eşofman takımı aldım. Ödemeyi 1133 TL olarak EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimi 5 gün sonra kargoya verdiler, ancak gelen ürün hem yanlış renkte hem de en küçük bedende gönderildi. Tarafıma uyması imkansız bir ürün geldi. Üstelik, iletişim için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlarını da aradım fakat ulaşmak mümkün değil. Sipariş sırasında değişim yapılabileceği belirtilmişti, ancak şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve bu markadan ilk kez alışveriş yaptım. Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Ürünümün doğru şekilde değiştirilmesini veya iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.