Ürün Değişimi Ve İadesi İçin Yıllarca Yanıtsız Kalınması

Miss Karan Butik’ten iki adet bluz sipariş verdim. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrası, satın almadan yaklaşık 15 gün içinde kendileriyle iletişime geçerek değişim için onay aldım ve belirtilen şekilde ürünleri kargo ile gönderdim. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne değişim için ürün gönderildi ne de tarafıma iade yapıldı. Toplamda 1400 TL ürün bedeli ödedim, buna kargo ücretleri dahil değil.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. CİMER’e de şikayette bulundum ancak firma hala sorumluluk almıyor. Ödemesini yaptığım ürünlerin karşılığını alamamam ve iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamamam nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Miss Karan Butik’in tarafıma ait 1400 TL’nin, kargo ücretleri hariç olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.