Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494511
1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Hasar Gören Ceket İçin Değişim Talebi Ve Çözüm Eksikliği

İlk Yıkamada Hasar Gören Ceket İçin Değişim Talebi Ve Çözüm Eksikliği
profile
Sevcan
Butik Merve Aksoy
09 Aralık 2025 10:28
498

Butik Merve Aksoy’dan satın aldığım “Ekose Astarlı Kadife Yakalı Ceket” isimli ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yıkamadan giymek istemediğim için talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrası ürünün rengi beyazladı ve tüylendi.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana, konuyu kalite kontrole mail attıklarını, çamaşır makinesinden ya da deterjandan kaynaklı olabileceğini, kumaşın hassas olduğunu ve zaten yıkanmış bir ürüne yapabilecekleri bir şey olmadığını, buna rağmen yine de kalite kontrole ilettiklerini söylediler. Sonuç olarak mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Sevcan
Sevcan
14 Aralık 2025 10:51

Videoda ektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Talimatlara Uygun Yıkamada Bozulan Ceket Ve İade Sorunu

profile
Melike
Butik Merve Aksoy
08 Aralık 2025 15:03
557

29 Kasım 2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan Liona süet bomber ceket ve Nora saç örgülü ekru kazak olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin üzerine ayrıca kargo ücreti de ödedim. Süet bomber cekete 1.275 TL ödedim. Ceketin sadece normal satış etiketini kestim, ürünün kendi kumaş eti...

Talimatlara Uygun Yıkamada Bozulan Ceket Ve İade Sorunu
Talimatlara Uygun Yıkamada Bozulan Ceket Ve İade Sorunu
Talimatlara Uygun Yıkamada Bozulan Ceket Ve İade Sorunu
talimatlara-uygun-yikamada-bozulan-ceket-ve-iade-sorunu-2.jpg
1 Destek

Satın Aldığım Elbisenin Çekmesi Sonrası İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Burcu
Butik Merve Aksoy
20 Ağustos 2025 10:10
1.517

3 Haziran 2024’te Butik Merve’nin internet sitesinden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ürün 11 Haziran’da İstanbul Ümraniye adresime ulaştı ve 12 Haziran’da ilk kez giydim. 13 Haziran’da, elbise üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ürünü 30 derecede, 15 dakika boyunca renkliler için uygun...

satin-aldigim-elbisenin-cekmesi-sonrasi-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Siparişime Yanıt Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
Butik Merve Aksoy
07 Mayıs 2025 11:46
1.302

Butik Merve Aksoy'dan 05.05.2025 tarihinde saat 14:00'te ürün siparişi verdim. WhatsApp numarasından ve sitesindeki canlı destekten siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sormak istediğimde asla dönüş alamadım. Israrla yazmış olmama karşılık bana verilen yanıt, 1-4 iş günü içerisinde şeklinde old...

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İlgisiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Fulya
Butik Merve Aksoy
10 Temmuz 2025 16:35
1.862

25.06.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy Instagram sayfasından bir elbise aldım. Elbise olmadığı için iade etmek amacıyla WhatsApp iletişim numaralarından kendilerine ulaştım ve iade kodunu aldım. O gün kargolama yaptım. Ertesi gün kargo ulaşmış olmasına rağmen hiçbir bilgi vermediler. Ben yazdım, kar...

İade Sürecinde İlgisiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İade Sürecinde İlgisiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz