Beden Değişikliği Yapılmadı Ve 300 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Instagram’daki eminetoktay_butik hesabının internet sitesi üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde *Leopar Suna* isimli bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim ve tarafıma bir değişim kodu verildi. Değişim sürecinde kargonun gidiş ve geliş ücreti olarak toplam 300 TL ödedim.

Ancak buna rağmen tekrar aynı beden ürün tarafıma gönderildi. Yani hem kargo ücretini ödedim hem de talep ettiğim beden değişimi yapılmadı. Sipariş numaram 775616316’dır.

Yaklaşık bir haftadır hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de telefonla arayarak kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Mesajlar okunmasına rağmen geri dönüş yapılmıyor, aramalara da cevap verilmiyor.

Hem ödediğim toplam 300 TL kargo ücretinin ve gerekirse ürün ücretinin iadesini ya da kargo ücretini kendilerinin karşılayarak elbisenin doğru bedende tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.