to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Satıcıdan Yanıt Yok
29 Mart tarihinde shopier.com üzerinden Butikelchavo isimli satıcıdan 1.609 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı.
Satıcıya yazılı olarak ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram maalesef elimde yok, ancak ödeme Shopier üzerinden yapıldığı için sistem üzerinden bulunabileceğini düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü sipariş ettikten sonra uzun süre kargoya verilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması üzerine burada bir şikayet paylaşmıştım. Şikayetimden bir süre sonra ürünüm tarafıma ulaştı. Firma da yaşanan gecikmeyi telafi etmek adına paket içerisine küçük bir hediye eklemiş. Başlangıçta yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşasam da, sonrasında ürünün teslim edilmesi ve gösterilen telafi çabası için teşekkür ederim. İlerleyen süreçte benzer durumların yaşanmaması adına müşteriye zamanında bilgi verilmesi çok daha sağlıklı olacaktır. Teşekkürler
Yaşanan gecikmeye rağmen ürünümü tarafıma ulaştırdığınız ve ayrıca göndermiş olduğunuz nazik hediye için teşekkür ederim. Süreç başında yaşanan iletişim eksikliğine rağmen sonrasında gösterdiğiniz ilgi ve telafi yaklaşımı memnuniyet verici. Bundan sonraki süreçlerde bilgilendirme konusunun daha dikkatli yürütülmesini temenni eder, iyi çalışmalar dilerim.
