to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Butik Basic’ten 61113 numaralı siparişimdeki kıyafetleri iade ettim ve ürünler 04.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık 1.883,50 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
5 Nisan tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin 3–5 gün içinde yapılacağı söylendi. Süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımayınca tekrar aradım ve bu kez iade işleminin 15 gün içinde yapılacağı ifade edildi. Ancak belirtilen ikinci süre de dolmasına rağmen kartıma hâlâ iade yapılmadı, ayrıca ne bilgilendirme maili aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ödemesini yaptığım yaklaşık 1.883,50 TL tutarındaki bedelin, hiçbir ek kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye uğramadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemi 04.04.2026 tarihinde alındı, ancak 1.883,50 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansımadı. Telefonla iki kez iletişime geçtim, 3–5 gün ve ardından 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi, fakat hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve bilgilendirme almadım.
