to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 tarihinde Basic Butik’ten toplam 1.746 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünleri 8 Nisan 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade olarak gönderdim ve sipariş numaram 62128’tir.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iadesini yaptığım ürünlerin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalayıcı, birbirini tekrar eden cevaplar veriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Dün yaptığım telefon görüşmesinde de ödemenin dün içerisinde yatırılacağı söylendi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ticari ahlak ve bağlı oldukları sözleşmelerin kuralları gereği, hem benim hem de benim gibi mağdur edilen diğer müşterilerin ödemelerinin derhal ve eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Butic Basic isimli Instagram sayfasından kapıda ödeme ile 1.900 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra dar olduğu için iade etmek istedim ve kendi cebimden yaklaşık 100 TL daha ödeyerek ürünü kargo ile geri gönderdim. 16 Nisan tarihinde ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj...
Butik basic’ten 19 Kasım’da kredi kartımla vermiş olduğum 42853 numaralı siparişimi, 25 Kasım’da iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir iş...
Butik Basic internet sitesinden 28 Mayıs'ta alışveriş yaptım, ücretini havale yoluyla gönderdim. Ürün birkaç gün sonra sistemde gönderildi olarak görünüyordu. Aradan bir aydan fazla geçti, ürün gelmedi. Defalarca mail attım, dönüş olmadı. İletişim numarası buldum, ısrarla aramalarım sonucunda birine...
Instagram adresinden sipariş verdim. Ancak elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Aramama rağmen henüz ilgilenen olmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. İnsanların güvenini sarsmak gerçekten üzücü. Bu tür durumlarda güven duygusu zedeleniyor. Nasıl olur da paramızı alıp ürün göndermeyebiliyorsu...
Yorumlar