to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Türk Telekom hattıma bağlı numaram üzerinden Busuu adlı uygulamayla ilgili bilgim ve açık rızam olmadan bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Başka bir uygulama yüklerken hattıma bir kod gönderildi, neye ait olduğunu bilmeden bu kodu girdim ve hemen ardından “aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu mesaj gelir gelmez aboneliği derhal iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen hattıma tanımlanan bu izinsiz abonelik için yaklaşık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 279 TL’nin iade edilmesini ve bu tür onaysız işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerek Busuu tarafından, gerekse Türk Telekom tarafından bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden, adını dahi duymadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim Busuu adlı uygulamaya ait abonelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Ekim 2025 ve Kasım 2025 faturalarımda, her ay 239 TL olmak üzere toplamda 478 TL ücret kesilmiştir. Gelen mesajlar spam klasörüne düştüğü için hiç...
22.01.2026 tarihinde saat 17:56’da, bilgim ve açık onayım dışında Busuu dil öğrenme servis aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik ücretinin Türk Telekom faturama 279 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Farklı bir uygulama için doğrulama kodu beklerken, reklam şeklinde araya giren bir ekranda kod i...
Bugün, farklı bir uygulama indirirken hiçbir şekilde Busuu ile ilgili bir işlem yapmadığım halde, bir anda Türk Telekom’dan kod içeren bir SMS aldım ve hattım üzerinden Busuu aboneliği başlatıldı. Bu süreç tamamen benim kontrolüm dışında, alakasız bir işlem sırasında gerçekleşti ve 239 TL tutarında ...
Busuu isimli firmanın hiçbir hizmetine kendi isteğimle abone olmamış olmama rağmen, 05.03.2026 tarihinde saat 00:40’ta hattıma iznim ve onayım dışında abonelik tanımlandığını fark ettim. O saatte telefonuma önce bir şifre mesajı, hemen ardından “Busuu 3699 aboneliğiniz başladı” içerikli bir SMS geld...
Busuu uygulaması üzerinden bilgim ve rızam dışında bir abonelik oluşturulmuş ve bu abonelik kapsamında hattımdan defalarca ücret kesintisi yapılmıştır. Android üzerinden kullandığım hattım Türk Telekom mobil olup, son iki aylık fatura dönemimde, detaylı fatura incelemesi yaptığımda bu kesintileri fa...
Yorumlar