İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

Bugün, Türk Telekom hattıma bağlı numaram üzerinden Busuu adlı uygulamayla ilgili bilgim ve açık rızam olmadan bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Başka bir uygulama yüklerken hattıma bir kod gönderildi, neye ait olduğunu bilmeden bu kodu girdim ve hemen ardından “aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Bu mesaj gelir gelmez aboneliği derhal iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen hattıma tanımlanan bu izinsiz abonelik için yaklaşık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 279 TL’nin iade edilmesini ve bu tür onaysız işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerek Busuu tarafından, gerekse Türk Telekom tarafından bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.