Onayım Olmadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve İade Sorunu

10.12.2025 tarihinde “Değerli müşterimiz, Busuu dil öğrenme servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 239 TL’dir.” şeklinde bir SMS aldım. Ben Busuu üzerinden hiçbir şekilde ücretli abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde adıma abonelik açılmış ve hattıma her ay 239 TL olarak yansıtılmıştır.

Bu aboneliğe kendi rızam ve bilgim dışında geçiş yapıldığı için, tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak verilen 0850 255 36 99 numaralı telefonu aradığımda ise hatta düşemedim. İlk aramamda faks numarası aramışım gibi siren sesi geldi, daha sonra tekrar aradığımda da mesai dışı uyarısı alıp telesekretere bağlandım ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 239 TL’lik ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.