Online alışverişte sahte iade talebi ve maddi kayıp

Busramodacomtr üzerinden 0506 *** ** 46 numaralı WhatsApp hattı ile bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi bireysel olarak kendim yaptım. Ürün için para iadesi yapılacağı söylendi, ardından kendisini muhasebeci olarak tanıtan Y**** K*** isimli kişi 0537 *** ** 79 numarasından beni aradı.

Bu kişi para iadesini Garanti Bankası veya Yapı Kredi üzerinden yapabileceklerini, hesabım olup olmadığını sordu. Bu bankalarda hesabım olmadığını söyleyince beni Kuveyt Türk uygulamasına yönlendirdi, bir T. C. Kimlik numarası vererek uygulama üzerinden bazı işlemler yaptırdı. “İade kodu” olduğunu söyleyerek 8144 kodunu girmemi istedi, onayladıktan sonra hesabımdaki 8.144 TL C*** A**** isimli kişiye gitti. Bundan önce de ürün aldığım için 1.300 TL hesabımdan çıkmıştı. Sonuç olarak iade almaya çalışırken toplam 9.711 TL kaybım oluştu.

Bu işlemler 10 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 civarında gerçekleşti. En son görüştüğümüzde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tekrar dönüş sağlandı. Şu anda ilgili numaralara da ulaşamıyorum.

Siteye baktığım zaman çok profesyonel gözüküyor. Para iadesini yapamadıklarını, sadece belirli bankalara bağlı olmaları hayret verici

Bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum ve iade bahanesiyle hesabımdan çıkan toplam 9.711 TL tutarın eksiksiz şekilde kendi hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürece dahil olan kişiler ve numaralar hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.