Kusurlu Ürün Sonrası Değişimde Kargo Ücreti Alınması Ve İade Talebinin Reddedilmesi



busraelibol.com üzerinden hr Butik markasına ait bir başörtü siparişi verdim. Sipariş numaram: 979JT62180. Ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yeni bir ürün gönderdiler. Ancak, değişim sırasında tekrar kargo ücreti ödemem gerekti ve toplamda 123 TL kargo ücreti ödedim.
Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, değişim için tekrar kargo ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Konuyla ilgili iade talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.







