to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Kargo Ücreti Ve Geciken İade Ödemesi Mağduriyeti
Instagram üzerinden Büşra Doğramacı Butik’ten yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci ve kargo ücretleriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Ürünü sipariş verirken 150 TL kargo ücreti ödedim. Ardından ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade için de tekrar 150 TL kargo ücreti ödedim. İade sürecini 7 Eylül tarihinde başlattım, ücret iadesi ise ancak 2 Ekim tarihinde hesabıma geçti. Hem iadenin yaklaşık 1 ay gibi çok geç yapılması hem de iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim kargo ücretlerinin haksız yere benden kesildiğini düşünüyorum. Sipariş ve iade sürecinde ödediğim toplam kargo bedellerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
