Kartıma Yansımayan 50 TL Yükleme İçin İade Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Bugün saat 11.55’te banka kartım üzerinden bursakart standart kartıma 50 TL yükleme işlemi yaptım. Banka kartımdan 50 TL’lik yükleme tutarı ve 2 TL kesim ücreti olmak üzere toplam 52 TL çekim görünmesine rağmen, saat 12.00 civarında gerçekleşen bu yükleme bursakart’ıma yansımadı.

Yaklaşık 3 saat sonra İnegöl’de Çardak Cami durağından otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda bakiyemin yetersiz olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine bursakart mobil uygulamasından kontrol ettiğimde de yaptığım yüklemenin hâlâ karta yansımadığını gördüm. Kart numaram 0479 A4A2 ef11 90’dır. Benzer bir sorunu daha önce eşim de yaşadığı için bunun tek seferlik bir hata olmadığını düşünüyorum.

Banka kartımdan çekilen 50 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür bakiye yansımama sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.