to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Öğrenci Kartı Kullanım Dışı: Gereksiz Mağduriyet
Bursa Kart öğrenci abonmanım var. Mevcut olarak kullandığım kartı en son 27 Mart'ta kullandım ve dün kullanmaya kalktığımda kartın kullanıma kapatılmış uyarısını aldım. Şoför abi, kartımı kullanıma kapatmışlar, ofisleri ara sor dedi. Neden olabileceğini sorduğumda, başkasının kullanımında senin yerine basan olduysa kapatmışlardır dedi. Zaten otobüsler dolu, otobüslere arka kapıdan, orta kapıdan biniyoruz, elden ele kart uzatıyoruz. Ne demek yani, senin yerine bir başkası bastıysa kartın kullanıma kapatılmıştır. Bu kadar saçma bir şey duymadım. Arkadan öne belki 10 kart yönlendirildi, ne yani hepimizin kartı iptal mi oldu? Şimdi böyle bir saçmalık yok. Pazartesi okul var ve ben abonmanımı kullanamayacağım. Üstelik kullanım haklarım varken boşuna para mı ödeyeceğim? Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1971848 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1971848 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Talebinize istinaden yapılan incelemede tarafınıza tanımlı kişiselleştirilmiş kartınızın bir başkası tarafından kullanıldığı görüntü kaydı ile tespit edilmiştir. Bu bağlamda ukome kararları ile ulaşım kartınızın kullanıma kapatıldığını önemle belirtmek isteriz. Kişiselleştirilmiş ulaşım kartlarının bir başkasına kullandırılması kural dışı kullanım çerçevesinde değerlendirilmektedir. Büyükşehir belediyesi seyahat kartları yönetmeliğindeki ilgili madde uyarınca, belirlenen işlem bedeli tahsil edilmeden kişiselleştirilmiş kartın devamının sağlanamayacağını bilginize sunarız. Konu ile ilgili detaylı bilgi için hafta içi mesai saatleri içerisinde şehreküstü müşteri hizmetleri ve kişiselleştirme ofisi 13. Nolu hizmet masasına başvurabilirsiniz. Saygılarımızla.
