to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Kartımdan İki Kez Ücret Kesildi, Fazla Çekilen Tutarın İadesini İstiyorum
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında b24 hattı ile FSM’den Uludağ Üniversitesi yönüne binerken BURULAŞ kartımı validatöre okuttuğumda sistem kartımı peş peşe iki kez okudu. İlk okutma işleminde kartımdan 37 TL, hemen ardından ise 44 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kesildi.
Bu durumdan dolayı kartımdan haksız yere alınan 44 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Fazla çekilen bu ücretin en kısa sürede kartıma geri yüklenmesini rica ederim.
Gelişme
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’de Fatih Sultan Mehmet Bulvarı 1 (Nilüfer) durağından 16 m 00014 plakalı b24 hattı otobüsüne Üniversite yönüne gitmek üzere bindim. Öğretmen kartımı okuttuğum anda sistem aynı anda hem 37 TL hem de 44 TL olmak üzere iki farklı tutarda çekim yaptı. Kart numaram 04489d72276580 olup, işlem anına ait ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.
Bu saatte kimseye ulaşma imkanım olmadığı için henüz BURULAŞ ya da bursakart müşteri hizmetleriyle görüşemedim, ancak bu tür çift çekim hatalarının sık yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Fazla çekilen tutarın öğretmen kartıma iadesini ve bu hatanın neden sık tekrarlandığıyla ilgili olarak sistemsel bir inceleme yapılıp bana bilgi verilmesini talep ediyorum.
