to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 sabah saat 09.11’de bursakart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman kartımın aylık vizesini 800 TL ödeyerek yeniledim. Uygulamada abonman yenilemem başarılı görünüyor olmasına rağmen aynı gün öğlen olmasına karşın ne otobüste ne de metroda kartımı kullanamıyorum, turnikeler sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor.
Kartımı farklı saatlerde Küçük Sanayi ve Üniversite metro hatlarında, ayrıca b31 otobüs hattında denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Sistem üzerinden abonmanım yenilenmiş görünürken sahada kartı kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde vizelemenin görüldüğünü, ancak kartımı yenilemem gerektiğini ve bunun için 250 TL talep edildiğini söylediler. Oysa kartımı geçen sene zaten yenilemiştim ve vize sürem hâlâ devam ederken tekrar kart yenileme ücreti ödemek istemiyorum. Geçen hafta da kartı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ayrıca geçen ay vizelemeyi de aynı şekilde uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yaptırmıştım. Eğer mevcut kartımın kullanımı keyfi olarak kapatıldıysa, vize içerisindeki günlerimde azaldığı için ödediğim 800 TL’lik abonman ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart numaram 046382C2CC1390’dır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya kartımın aktif edilerek öğrenci abonmanımın sorunsuz kullanılmasını ya da ödediğim abonman ücretinin iadesini rica ediyorum.
29.09.2025 cuma günü bursakart öğrenci abonmanımı mobil uygulama üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek yeniledim. İşlem sonrasında uygulamada abonman yenileme işleminin başarılı olduğuna dair onay aldım. Ancak bugün hem otobüste hem de metroda kartımı kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı a...
Bugün saat 07:34’te bursakart uygulaması üzerinden kredi kartımla tam abonman kartımı yeniledim. Ödemeyi sorunsuz bir şekilde yapmama rağmen mesai saatleri içinde abonmanım hâlâ aktif edilmedi ve gün boyunca kartımı kullanamadım. Kart numaram 0488 57e2 7768 80 olan kartımı turnike ve otobüslerde ku...
048083D2F06780 numaralı Bursakart abonman kartımın vizesini bugün yaptığım halde metroya binmek istediğim de yetersiz bakiye diyor. Uygulamadan baktığımda bize tarihi 29.09.2023 olarak gösteriyor üstelik vizemi erken vize tarihi süresi içerisinde yaptım. Fakat buna rağmen metroya otobüse binerken pa...
14 Ağustos 2025 tarihinde, Bursa'da 3/c otobüsüne binerken öğrenci kartımı kullanmaya çalıştığımda “Kartınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Kartımı başka kimseye vermedim ve birkaç hafta önce yıllık vizemi öğrenci olarak yaptırmıştım. Mobil uygulamada kartımda yeterli bakiye görün...
08 Eylül 2025 sabahı saat 06:10’da BURULAŞ tam kartıma 2.930 TL abonman yüklemesi yaptım. Ödemem banka hesabımdan çekildi, ancak otobüse bindiğimde kartım abonmanı okumadı ve kullanamadım. Bu yeni kişileştirilmiş kartı ilk kez kullanıyorum ve ilk abonman yüklememdi. Sorunu çözmek için BURULAŞ müşte...
Yorumlar