to read complaints and reviews, or file yours.Burtom Fahiş Ücretli Fizik Tedavide Yanlış Tedavi Ve Agresif Doktor Davranışı
Kızım z** Y***’ın Özlüce Burtom’da fizik tedavi sürecinde yaşadığımız ciddi mağduriyet. 22 Mart 2025 tarihinde kızım yürürken dizinden sakatlandı yaklaşık 2 ay boyunca şehir hastanesinde tedavi gördü. Oradaki doktorumuz bacağının bu şekilde kalmaması ve fizik tedavi görmesi gerektiğini, bunun için de özel bir klinikte çalışan ***’ı önerdi.
*** muayenede bize fizik tedaviye başlanacağını, kızımın buradan koşarak çıkacağını söyledi. Bu süreçte yaklaşık 6–7 ay boyunca sürekli fizik tedavi ve iğne uygulamaları yapıldı. PRP, akıllı plazma benzeri enjeksiyonlar uygulandı ve tüm bunlar için nakit ve banka kartı ile toplamda yaklaşık 60-70bin tl ödeme yaptık. Ücretler son derece fahişti.
Tedavinin 6–7. Ayından sonra aniden fizik tedavi kesildi ve doktorun tavırları belirgin şekilde ilgisizleşti. Kızım muayeneye gittiğinde dizindeki ağrılarını sorduğunda ***’ın cevap vermediğini, herhangi bir açıklama yapmadığını, sadece krem verip gönderdiğini öğrendim. Bunun üzerine işletmeye kayıtlı telefondan kendisine mesaj atarak, z***’in kendisine ağrılarını sorduğunu fakat yanıt alamadığını, sonuçta 19 yaşında bir birey olarak kendisine açıklama yapılması gerektiğini ve sadece krem verildiğini ifade ettim.
Ertesi sabah saat 9 civarında *** beni arayarak son derece agresif ve bağırarak konuşmaya başladı. Kendisine “Hocam bir kahve için, sakinleşince konuşalım” dememe rağmen telefonu kapattıktan sonra tekrar arayıp aynı şekilde bağırmaya devam etti. Bu tavır karşısında telefonu açmadım ve artık doktorla sözlü iletişimi kesme kararı aldım.
Daha sonra kızımı başka bir özel hastaneye götürdük. Oradaki doktorlar acil ameliyat gerektiğini, önceki süreçte yapılan iğneler, PRP ve akıllı plazmaların dizindeki yapıları kemik dokusuna adeta yapıştırdığını, bu nedenle durumun çok ciddi olduğunu söylediler ve kızım hemen ameliyata alındı. Yaşadığımız süreç hem de maddi ve manevi açıdan çok büyük bir yıpranma söz konusu oldu.
Bu yaşananlardan dolayı Burtom hakkında CİMER ve Sağlık Bakanlığı nezdinde şikayette bulunacağım, ayrıca özel avukatım aracılığıyla maddi ve manevi tazminat davası açmayı planlıyorum. Yine de bu kurumdan ve ilgili hekimden, kızımın maruz kaldığı yanlış ve yetersiz tedavi süreci, sonrasında sergilenen agresif ve saygısız tutum, bilgi verilmemesi ve haksız yere alınan fahiş ücretler konusunda açıklama yapmalarını, özür dilemelerini ve haksızca alındığını düşündüğüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Kızım Zeynep Yazgan adına 22.04.2026 tarihinde saat 12:10 civarında telefonuna “burfiz sglk” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda “Sayın zeybep yazgan, Ticari iletişim ve KVKK izin sürecinizi tamamlamak için doğrulama kodunu danışanımız ile paylaşabilirsiniz, onay kodunuz …” şeklinde bir ifade yer alıyor. Kızım yaklaşık 5 aydır Burtom’a gitmemesine ve şu anda mahkeme süreci devam etmesine rağmen böyle bir mesaj gelmesi hem çok tuhaf hem de ciddi şekilde endişe vericidir.
Daha önce de Burtom ile ilgili şikayetim olmuştu ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştı. Şimdi ise burfiz adıyla, KVKK ve ticari iletişim adı altında doğrulama/onay kodu istenmesi, ne amaçla, hangi işlem için ve kimlerle paylaşılması beklendiği konusunda büyük soru işareti oluşturuyor. Özellikle hiçbir işlem talebimiz yokken kızımın adına bir doğrulama kodu gönderilmesi ve bu kodun “danışanımız ile paylaşın” şeklinde istenmesi, güvenlik ve dolandırıcılık ihtimali açısından beni çok rahatsız etmektedir.
Kızımın adına böyle bir kod istenmesinin sebebinin ne olduğunu, bu kodun hangi işlemde kullanılacağını, kimler tarafından ve ne amaçla talep edildiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamanızı istiyorum. Kişisel veri güvenliği konusunda tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte adım atıldıysa tüm kayıtların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İletişime geçmediler ama önemli değil Saglık bakanlığı kendileri ile iletişime elbet geçecektir CİMER Şikayetim ve kendimin de Mahkemeye verip savcılığa şikayet ettim için şu an bana dönüş yapıp yapmamaları da pek önemli değil açıkçası
