Siparişim Hiç İşleme Alınmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

26.06.2026 tarihinde Bursastore.com sitesi üzerinden hem kulübe hem de sunduğu değerlere destek olmak amacıyla 2 adet forma ve 1 adet atkı-şal içeren 977LD4341N numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimde hiçbir hareket görünmüyor, ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

İnternet sitesinde yer alan telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor, ne yazılı taleplere ne de gönderdiğim e-postalara herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem sosyal medya kanallarında hem de Şikayetvar platformunda bu kadar fazla şikayet varken hiçbir çözüm odaklı adım atılmaması, müşteri memnuniyetinin ve taraftarların dikkate alınmadığını açıkça gösteriyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz ve defosuz bir şekilde bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Pek çok kullanıcı iptal ve iade taleplerine dahi dönüş yapılmadığını ifade ediyor. Ben de benzer bir mağduriyet yaşamamak için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.