Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

5 Mayıs 2026 tarihinde Bursastore internet sitesinden ön satış kapsamında özelleştirilmiş l beden 1 adet fetih forması satın aldım. Sipariş numaram 999NY1416G. İlanda gönderimlerin 20 Haziran 2026 tarihinde başlayacağı belirtilmesine rağmen bugün 8 Temmuz olmasına karşın ürünüm bırakın elime ulaşmayı, henüz kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İletişim numaraları günlerce meşgul çaldı, artık çalıyor ama telefona bakan yok. Defalarca mail göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.

Ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyorum. Özelleştirilmiş fetih formamın en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişim ve gecikme sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.