İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor

26.06.2026 tarihinde bursastore internet sitesinden 694JN5251O numaralı sipariş ile toplam 2.599 TL tutarında yeni sezon forma siparişi verdim. 27.06.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim ve 30.06.2026 tarihinde iptal talebimin onaylandığı, ücretin en geç 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği tarafıma e-posta ile bildirildi.

Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Hem telefonla aramalarıma cevap verilmiyor hem de gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ve iptal/iade onayı verilmiş olan bu sipariş için ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.