to read complaints and reviews, or file yours.Bursastore’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
05.09.2026 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 7.797 TL tutarında alışveriş yaptım. Nb 2026-2027 700. Yıl Fetih Forması’ndan 1 adet m beden, 1 adet l beden ve 1 adet XL beden satın aldım. Sipariş numaram 354TP2943D’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri temsilcisine telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu nedenle siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Bursastore’dan beklediğim; siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılması ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda mağduriyetimin giderilmesidir.
Biraz önce bursastore üzerinden iade talebinde bulundum. Bakalım paramı verecekler mi?
Bunlar da iade edilen ürünler. Kredi kartı ile ödeme yaptım. İadeyi IBAN üzerinden yapıyorlarmış. Iban da attım. Para iadesini bekliyorum.
Bugün bursastore üzerinden mail geldi. İade talebimin onaylandığına dair. Ama para iadesi gerçekleşmedi.
Bugün iade günü. Paramı yatırıp yatırmayacaklarını göreceğiz. Paranla rezil olmak kadar iğrenç bir şey yok.
Cuma günleri iade yapılacağını söylüyorlardı. Yapılmadı. Aradığımda muhasebe birimini bekliyoruz diyorlardı. İnşallah bugün yatar dediler.
Para iadesini bugün gerçekleştirdiler. Gün içerisinde son bir kez daha görüştük. Sonunda çözüme kavuştu. İnternet şubesinden bir daha asla alışveriş yapmam. Her zaman şubeden alacağım. Size tavsiyem siz de öyle yapın.
