Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

04.05.2026 tarihinde Bursastore üzerinden nb 2026-2027 700. Yıl fetih forması siparişi verdim. Sipariş numaram 783FQ2474E, teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak kayıtlı. Sipariş esnasında kargolama için 20.06.2026 tarihi belirtilmişti ancak bu tarihe rağmen hâlâ ne bir kargolama yapıldı ne de ürün hazırlanmaya dair bir işlem görünmekte.

Bu süreçte tarafınıza defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla da aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimi ücretini ödeyerek zamanında vermiş olmama rağmen bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede ürünümün hazırlanarak kargoya verilmesini ve siparişimin tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.