Harç Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Vergi Dairesi İletişimsiz

Bursa Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi’nde cins değişikliği işlemim için 6 Kasım 2025 tarihinde harç ödememi yaptım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen Tapu Müdürlüğü sisteminde bu ödeme hâlâ görünmüyor. Vergi dairesinin bana verdiği alındı ve tahakkuk fişini Tapu Müdürlüğü’ne ibraz etmeme rağmen, sistemde ödemeyi göremediklerini, ellerindeki bilgilerin işlem için yeterli olmadığını söylüyorlar. Oysa ödememe ait referans numaraları ve diğer tüm bilgiler dekontlarımda mevcut.

Bu süreçte Tapu Müdürlüğü ile telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak sorun çözülemedi. Asıl sorunun vergi dairesi tarafında, yaptığım ödemenin sisteme işlenmemiş olmasından kaynaklandığı anlaşılıyor. Vergi dairesine ise telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen uzun süre hatta kalıyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sırf bu iletişimsizlik nedeniyle, çözüm bulabilmek için vergi dairesine bizzat gitmek zorunda kalmam, zaman ve emek kaybı yaşamama neden oluyor.