to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Travel Agonya Turizm İle Ege Turu Hayal Kırıklığı ve Kötü Hizmet Deneyimi
Agonya turizm Bursa travel ile 7-8 Haziran tarihlerinde Ege'nin saklı köyleri turuna katıldık. Instagram üzerinde belirtilen hiçbir plan ve yerleşim yerine gidilmedi, bahsedildiği gibi bir planlama yapılmadı. İlk gün, üstümüzü otelin tuvaletinde değiştirmemiz istendi ve pis bir tuvalette üstümüzü değiştirmek zorunda kaldık. Instagram resmi hesaplarında belirtilen otelde kalmadık. Yemeklerin açık büfe olacağı yazıyordu fakat hiç öyle olmadı; akşam yemeğinde etler çiğdi ve pilav lapa haldeydi, hatta aç kaldık. Sadece çorba içebildik.
Gezmemiz gereken yerler ve zamanlama planlaması baştan savmaydı. Telefonlarımızın şarjı bittiğinde ve arabadaki prizleri kullanmak istediğimizde taleplerimiz sürekli göz ardı edildi. Araçta su bile yoktu ve bu durumu dile getirmemize rağmen bir çözüm sunulmadı. Sonuçta yoldaydık ve mola alanlarına uzaktık; iniş saatlerimiz de geç olacağı için arabadaki prizleri kullanmak istediğimizde açmadılar, ayrıca 'araç ısınıyor' diyerek bizi mağdur etmeye devam ettiler. Tek ricam, bu turların araç ve planlamalarının denetlenmesi ve bu şekilde hizmet verilmesidir.
Gelişme
8 haziranda şikayet ettiğim bursatravel tur iletişime geçti ve yazmış olduğum şikayetimi sözlü bir şekilde dile getirdiğimde cevap olarak araç kiralık sigorta evrakları hatta ofiste olduğumuz için tur anındaki yaşanılan sorunları bilemeyiz rehbere söylenilmedi mi tarzı cümleler kullanıldı. Çalıştığım için detaylı konuşamadım. Ondan sonra benimle aynı anda gezide olan arkadaşımı arayıp K*** hanım şikayetini çeksin jest yapalım ücret yarısının iadesini yapalım diyor. Kiraladıkları araçtan ne de çalıştırdıkları çalışanlardan bir haberler. Bir de üstüne üstlük o kadar can emanet ediliyor. Şoför yolları bilmiyor kaç defa kazadan döndük ettik ama dile getirince biz ofisteyiz deniliyor.
