Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Alaycı Üslup Sonrası Token Flex Ödemesi Reddedildi

04.10.2026 tarihinde Kale Center Bursa Kebap Evi’ne gittiğimizde, içeri girer girmez özellikle yemek kartı geçip geçmediğini sorduk. Yanımızda nakit olmadığı için Token Flex kullanacağımızı belirttik. Orada çalışan O****** isimli personel, “Geçiyor, hepsi geçiyor, hatta dolar altın bile geçiyor, hiç sorun yok.” şeklinde alaycı bir tavırla cevap verdi ve biz de buna güvenerek oturduk ve sipariş verdik.

Yemek sonunda kasaya gittiğimizde Token Flex ile ödeme yapmak istedik, ancak bu kez “Geçmiyor.” denildi. Ben de en başta özellikle sorduğumu ve “geçiyor” denildiğini, ona göre oturup yemek yediğimizi söyledim. Buna rağmen, sanki parasını ödemek istemiyormuşum gibi “Yediyseniz afiyet olsun, ben veririm.” tarzında konuşuldu ve O****** isimli garsonun tavrı beni küçük düşürmeye çalışır şekildeydi. Hem kasada hem personelin üslubuyla alay edilir gibi mağdur edildim ve yalan beyanla müşterinin yanıltıldığını bizzat yaşadım.

Başta dürüstçe yemek kartının geçmediği söylenmiş olsaydı zaten böyle bir sorun olmayacaktı. Yanlış ve alaycı bilgilendirme, ardından da kasada yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle, o günkü ödediğim ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.