Müşterilerin Önünde Personelin Uyuması Restoran Güvenini Sarsıyor
15.09.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Çorum AHL Bursa Kebap Evi’ne gittiğimde, işletmede iki personel vardı ve bunlardan birinin müşterilerin gözü önünde uyuduğunu gördüm. Diğer personel ise tek başına tüm masalara yetişmeye çalışıyor, uyuyan kişi ise hiçbir şekilde işle ilgilenmiyordu. Bu durum hem ciddiyetsiz bir ortam oluşturdu hem de işletmeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu konuda çalışanlarla ya da yetkili biriyle konuşmak istemedim, çünkü bu tür durumlarda çoğu zaman saygısızlık yaşanmasından çekiniyorum. Ancak bir restoranın içinde, müşterilerin görebileceği bir alanda personelin uyuması ve işine ilgisiz kalması kabul edilebilir bir durum değil.
İşletme yönetiminin bu olayı dikkate almasını ve özellikle uyuyan personel hakkında ciddi bir uyarı yapılmasını, genel anlamda da çalışan disiplinine ve ciddiyete daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nisa E., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Nisa E., Müşterilerin Önünde Personelin Uyuması Restoran Güvenini Sarsıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi












