to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Park AVM’de Bursa Kebap Evi Çocuk Menüsünde Minecraft Dondurması Ve Etkinlik Kitabı Eksik
Malatya Park AVM’deki Bursa Kebap Evi’ne çocuğum için özellikle çocuk menüsü almaya gittik. Oğlum, üzerinde Minecraft görseli olan dondurma ve yanında verilen etkinlik kitabı için bu menüyü tercih etti. Ancak yemekten sonra görevli personele sorduğumuzda etkinlik kitabı olmadığını söylediler, dondurma olarak da görsellerdeki ürün yerine normal külahlı bir dondurma verdiler.
Çocuğuma menüde vaat edilen içeriklerin verilmemesi hem onu hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu. Bir ürün çocuk menüsü olarak, üzerinde belirli bir dondurma ve etkinlik kitabı ile tanıtılıyorsa, müşteriye de aynı şekilde sunulmasını beklerdim.
Bursa Kebap Evi’nden öncelikle oğluma söz verilen etkinlik kitabının temin edilmesini, ayrıca menülerinde ne gösteriliyorsa şubelerde de eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ederim.
Merhaba Şeyma G., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Teşekkür ederiz
