Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çocuk Menüsü Hediyesi Verilmiyor Ve Fiyatlar Şişiriliyor

Bilge
2 Haziran 10:3348

Bursa Kebap Evi İstanbul Park şubesinde bayramın ikinci günü yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Uzun zamandır her gidişimde bebeğim için çocuk menüsü alıyorum ve menüde yer alan hediye çocuk aktivite kitabını özellikle istiyorum. Ancak her seferinde “kalmadı” denilerek verilmedi. Eğer ellerinde bu kitap yoksa, insanları yanıltmamak için bu hediyeyi menüden kaldırmalarını beklerdim.

Ayrıca çocuk menüsünde yer alan içecek ve dondurmayı da iki kez hatırlattıktan sonra ancak getirdiler. Bunun yanında, yarım çocuk çorbası almamıza rağmen hesapta fiyatı neredeyse iki katı olarak yazılmıştı. Menüde hakkım olan ürünleri doğru, eksiksiz ve menüde belirtildiği gibi almak istiyorum; eksik ürün verip tam ücret almak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, hediye olarak belirtilen çocuk aktivite boyama kitabı gerçekten verilmeyecekse menüden tamamen kaldırılmasını, menü içeriği ne yazıyorsa onun eksiksiz sunulmasını ve özellikle çocuk çorbası başta olmak üzere fiyatların olması gerektiği gibi, şişirilmeden yazılmasını talep ediyorum. İnsanların eksik ürün ve fazla ücretlendirme ile mağdur edilmesini istemiyorum.

3 Haziran 09:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Bilge A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

5 Haziran 16:28

Merhaba Bilge A., 36139173 numaralı şikayetinizle ilgili olarak, tarafınıza 05.06.2026 tarihinde arama gerçekleştirdik; ancak size ulaşamadık. Ayrıca konuyla ilgili olarak e-posta üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim numaranızı bizimle e-posta yoluyla paylaşmanızı rica ederiz. Sizinle tekrar iletişime geçerek süreci birlikte değerlendirmek isteriz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ramazan Döneminde Zorunlu Fix Menü Uygulaması Ve Esneklik Eksikliği

Ahmet
16 Mart 21:13256

15.03.2026 tarihinde iftar yapmak için İstanbul Güngören Kale Center’da bulunan Bursa Kebap Evi şubesine gittik. Sipariş...

3

İftar Rezervasyonunun İhlali Ve Personel Saygısızlığı

Aslıhan
15 Mart 21:50334

15 Mart'ta Maltepe Park AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesine saat 19.17'de iftar için gittiğimde, önceden yaptırmış old...

1

Siparişimiz Gelmedi, Yarım Saat Bekleyip Telafi Görmedik

Besra
2 Mayıs 20:58218

Bugün İstanbul Marina’daki Bursa Kebap Evi şubesinde yaklaşık 19.40’ta sipariş verdik, ancak siparişimiz yarım saat geçm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bursa Kebap Evi Bir Daha Asla!

Bursa Kebap Evi BirDaha Asla!

Profil fotoğrafı
Moto
Bursa Kebap Evi İskenderde Kıl Çıktı

Bursa Kebap Eviİskenderde Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Rana
Bursa Kebap Evi İlk Ve Son Deneyimim

Bursa Kebap Evi İlkVe Son Deneyimim

Profil fotoğrafı
Furkan
Bursa Kebap Evi Normal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Bursa Kebap EviNormal İstemiştik Paket Getirdiler Fiyatı Yükselttiler!

Profil fotoğrafı
Elif
Bursa Kebap Evi Mağduriyeti!

Bursa Kebap EviMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yasin
Bursa Kebap Evi Liyakat Esas Olmalı

Bursa Kebap EviLiyakat Esas Olmalı

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular