Çocuk Menüsü Hediyesi Verilmiyor Ve Fiyatlar Şişiriliyor

Bursa Kebap Evi İstanbul Park şubesinde bayramın ikinci günü yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Uzun zamandır her gidişimde bebeğim için çocuk menüsü alıyorum ve menüde yer alan hediye çocuk aktivite kitabını özellikle istiyorum. Ancak her seferinde “kalmadı” denilerek verilmedi. Eğer ellerinde bu kitap yoksa, insanları yanıltmamak için bu hediyeyi menüden kaldırmalarını beklerdim.
Ayrıca çocuk menüsünde yer alan içecek ve dondurmayı da iki kez hatırlattıktan sonra ancak getirdiler. Bunun yanında, yarım çocuk çorbası almamıza rağmen hesapta fiyatı neredeyse iki katı olarak yazılmıştı. Menüde hakkım olan ürünleri doğru, eksiksiz ve menüde belirtildiği gibi almak istiyorum; eksik ürün verip tam ücret almak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, hediye olarak belirtilen çocuk aktivite boyama kitabı gerçekten verilmeyecekse menüden tamamen kaldırılmasını, menü içeriği ne yazıyorsa onun eksiksiz sunulmasını ve özellikle çocuk çorbası başta olmak üzere fiyatların olması gerektiği gibi, şişirilmeden yazılmasını talep ediyorum. İnsanların eksik ürün ve fazla ücretlendirme ile mağdur edilmesini istemiyorum.
Merhaba Bilge A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Bilge A., 36139173 numaralı şikayetinizle ilgili olarak, tarafınıza 05.06.2026 tarihinde arama gerçekleştirdik; ancak size ulaşamadık. Ayrıca konuyla ilgili olarak e-posta üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Güncel iletişim numaranızı bizimle e-posta yoluyla paylaşmanızı rica ederiz. Sizinle tekrar iletişime geçerek süreci birlikte değerlendirmek isteriz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi













