to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Banknot İddiası Ve Saygısız Yaklaşım Karşısında Memnuniyetsizlik
20 Eylül Pazar günü saat 21.30 civarında Konya m1 AVM’de bulunan Bursa İshakbey İskender şubesine gittik. Üç kişi olarak İzmir Bomba menüden 3 adet sipariş vermiştik, toplam tutar 300 TL civarındaydı. Ödemeyi yaparken verdiğim banknotun yırtık olduğu söylendi, ancak ben parayı uzatırken bunun farkında değildim.
Kasadaki görevli, durumu sakin bir şekilde izah etmek yerine “Beyefendi bu yırtık parayı neden verdiniz, neden sakladınız? ” şeklinde beni suçlayıcı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Eğer banknotun yırtık olduğunu bilseydim zaten vermek istemezdim, buna rağmen sanki bilerek ve isteyerek böyle yaptığım ima edildi. Bu tavır karşısında kendimi hem mahcup hem de haksız yere suçlanmış hissettim ve siparişimi iptal ettim.
Bu yaşadığım saygısız yaklaşım nedeniyle bir daha bu firmadan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve yakın çevreme de bu işletmeyi tavsiye etmeyeceğim. Müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37109129 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37109129 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.
