Kan Alımında Yanık Ve Acil Serviste Umursamaz Tutum

26 Mart 2026 Perşembe günü saat 15.30’da Bursa Osmangazi’de bulunan Bursa Çekirge Devlet Hastanesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dahiliye polikliniğinde randevum vardı; yaklaşık 5 dakika gecikmeli olarak polikliniğe gittiğimde doktor odada yoktu ve ayrılmıştı. Kendimi halsiz hissettiğim için bu durum üzerine acile yönlendirildim.

Acilde durumumu anlattıktan sonra beni dışarıdaki sağ tarafta bulunan konteynır bölüme yönlendirdiler. Oradaki doktor da kan vermem gerektiğini söyleyerek kan alma birimine gönderdi. Kan alma sırasında, kanımı alan kapalı bir hemşire iğneyi çıkarırken kolum bir anda çok yandı ve ciddi şekilde acı hissettim; bu durumu kendisine söylediğimde ise hiçbir açıklama yapmadı ve tepki vermedi.

Sonrasında kantine gittiğimde kolumun oldukça şiştiğini fark ettim ve tekrar kan alma birimine geri döndüm. İlk hemşire yerinde yoktu; başka bir görevliye kolumu gösterdiğimde “Bir şey olmaz, ben sana kolonyalı pamuk vereyim” diyerek ne bir özür diledi ne de ayrıntılı bir şekilde ilgilendi. Şu anda kolum hâlâ ağrıyor ve şişlik yaşıyorum; buna rağmen bu durum ciddiye alınmadı.

Kan sonucum 9 çıktı. Sonrasında acil doktoru, acil bir durumum olmadığını, yine de acilin dahiliyesine yönlendireceğini söyledi. Dahiliye acilde bir saatten fazla bekledikten sonra doktor yalnızca acil bir durum olmadığını söyleyip beni hiçbir ilaç ya da tedavi vermeden gönderdi. Doktor gittikten sonra ise sonuçları ellerinde olduğu halde tekrar çağırmak zorunda kaldılar. Bu karışık ve uyumsuz çalışma şekli, hasta hâlimle beni hem fiziksel hem psikolojik olarak yıprattı.

Hem kan alma sırasında kolumun bu şekilde zarar görmesi hem de acil bölümündeki umursamaz, ilgisiz ve panik hastalara karşı sinirli tavırlar nedeniyle çok mağdur oldum. Kolumdaki ağrı ve şişliğe rağmen bu sürecin ciddiye alınmasını, kan alma biriminde işlem yapan hemşire ve acil serviste görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için inceleme başlatılmasını talep ediyorum.