Su Faturamda Ani Artış Ve Sayaç Okuma Hatası Şikayetim

BUSKİ Bursa Hamitler Mahallesi Defne Sokak’taki konut su aboneliğimde son aylarda anlam veremediğim derecede fatura artışı yaşamaktayım. 11. Aya ait faturam 615 TL iken, 12. Ayda düğünümüz olmasına rağmen 965 TL geldi. Son gelen fatura ise 2.250 TL oldu. Normal aylara göre yaklaşık dört katı bir tutarla karşılaştım ve bu artışın mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum.

Bu süreçte evde doğalgazımız bozuk olduğu için neredeyse banyo bile yapamadık, su tüketimimizin de önceki aylara göre daha az olması gerekirken faturanın bu kadar yükselmesi beni ciddi anlamda şüphelendirdi. Herhangi bir ekstra kullanım, tadilat, kalabalık misafir ağırlama ya da benzeri olağanüstü bir durum da yaşanmadı.

Geçen ay su sayacımız BUSKİ tarafından değiştirildi. Çağrı merkezini aradığımda, 4 gösteren sayacı 28 olarak okuduklarını, yani okuma hatası yapıldığını söylediler. Buna rağmen şu an aradan sadece 6 gün geçmiş olmasına rağmen sayaca baktığımda 34 yazdığını gördüm. Sayacın çok hızlı dönüyor olmasından ya da yanlış bir uygulamadan şüpheleniyorum fakat bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Abone numaram 379146’dır. Yeni takılan sayaçla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, okuma ve faturalandırma işlemlerinin tekrar kontrol edilmesini ve hatalı bir tahakkuk varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.