Online Abonelik Başvurusunda Uzun Süreli Bekleme Ve Belirsizlik

22 Eylül 2025 tarihinde Osmangazi ilçesi için BUSKİ abonelik açma başvurumu e-devlet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sistemde başvurum “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve ödeme ekranına geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimi tamamen online olarak yürütmek istiyorum.

Dijital başvurularda bu kadar uzun bekleme ve belirsizlik yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve abonelik işlemlerimin online olarak tamamlanmasını istiyorum.