to read complaints and reviews, or file yours. 
BUSKİ Bursa Çekirge şubesinde yaşadığım otomatik ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ağustos tarihinde, abone numaram üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak sözleşme numaramın değiştirilmesiyle birlikte eski abone numaram başka birine atanmış ve bana ait olmayan bir faturanın ödemesi hesabımdan çekildi. Bu işlem sonucunda 1.255 TL tutarında bir ödeme yaptım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak benden imzalı harcama ekstresi gibi belgeler talep edildi. Tüm bu süreçte banka da iptal işlemi için beni uğraştırıyor. Söz konusu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir faturanın ödemesini yapmak zorunda bırakıldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorunun sözleşme kapsamında olduğunu ve ilk kez böyle bir durum yaşadığımı da belirtmek isterim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Bursa BUSKİ Osmangazi şubesinde yaklaşık 2 aydır faturamda eski abone numaram görünüyor. Oysa abone numaraları değişti ve yeni numaramı yalnızca kurumu arayarak öğrenebildim. Faturalarımda halen eski abone numaram yer aldığı için işlemlerimde karışıklık yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Bu durum her ay ...
*Konu: Otomatik Ödeme Talimatı ile İlgili Yaşanan Sorun ve Ulaşılamama Şikayeti* *Sözleşme No:* 1855124 Sayın Yetkili, Ziraat Katılım Bankası hesabım üzerinden BUSKİ aboneliğime ait faturalar için otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Ancak, son dönemlerde yapılan sistemsel değişiklikle...
Temmuz ayında Akbank kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başka bir kişi adına BUSKİ’ye 505 TL tutarında otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş ve ödeme yapılmıştır. Bu durumu fark ettikten sonra önce Akbank ile iletişime geçtim, ancak BUSKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Y...
29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden BUSKİ aboneliğimin feshi için başvuru yaptım ve güvence bedeli iadesi için IBAN bilgilerimi sisteme girdim. E-Devlet’te işlemin tamamlandığı yazmasına rağmen, bugüne kadar güvence bedeli hesabıma yatırılmadı. Aynı gün doğalgaz ve elektrik aboneliklerimi de fes...
BUSKİ Osmangazi şubesinde son 4 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturalar, son 4 ayda her ay 1000 TL’nin çok üzerinde gelmeye başladı ve toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Abone numaram: 68130. Bu süreçte tesisat kontrolü...
Yorumlar