Büromax (Sahibinden) Yanlış Renk Sandalyeler, Sürekli Ertelenen Teslimatlar ve İade Talebi

21 Temmuz tarihinde Trabzon Yomra’daki Büromax mağazasından, mağazada birlikte belirlediğimiz renk koduna göre 6 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim ve kart ile toplam 26.000 TL ödeme yaptım. 12 Ağustos’ta sandalyeler teslim edildi ancak mağazada seçtiğimiz renkten farklı, yanlış renkte ürün gönderildi.

Yaklaşık iki aydır sandalyelerin doğru renk ile değiştirilmesini bekliyoruz. Bu süre boyunca mağaza tarafı sürekli farklı tarihler verip her seferinde teslimatı bir sonraki güne erteledi. Geçtiğimiz hafta önce cumartesi teslim edeceklerini söylediler, ardından pazartesiye ertelediler, bugün için ise cuma denildi. Hatta bu sabah sandalyelerin araca yüklendiğini söylemelerine rağmen akşam getirmediler ve satıcı telefon görüşmemizde beni oyalamak için yalan söylediğini, psikolojisinin bozuk olduğunu ifade etti.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de yaklaşık iki aydır verilen sözlerin tutulmaması hem de son olarak yapılan bu açıklama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Doğru renk kodundaki 6 adet mutfak sandalyesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu teslimatın yine gerçekleşmemesi durumunda ise ödediğim 26.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.