to read complaints and reviews, or file yours. 
Sık sık ziyaret ettiğim bir müşteri olarak, uzun süre gıda sektöründe çalışmış biri olarak hizmet kalitenizi yakından takip ediyorum. Ancak son zamanlarda özellikle İstanbul Şubesi’nde aldığım hizmetten memnun olmamaya başladım. 20 Eylül 2025 tarihinden itibaren yeni bir yöneticiyle karşılaşmaya başladım ve bu kişinin çalışanlara karşı oldukça saygısız davrandığını, müşteri memnuniyetine de önem vermediğini gözlemledim.
Bu durum, hem çalışanların motivasyonunu hem de müşterilere sunulan hizmetin kalitesini olumsuz etkiliyor. Arkadaşlarımla birlikte sıkça tercih ettiğimiz bu yerde, son dönemde yaşanan yönetim kaynaklı sorunlar nedeniyle memnuniyetim azaldı.
Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
08.09.2023 tarihin de 18:55 de eşimle birlikte şubenize yemek yemek için geldik. Kasa da sipariş vermek istediğimiz N***** isimli personeliniz sipariş vermek istediğimiz zaman her sorduğumuz soruya gergin itici tamamen bozuk üslupla cevap verdi. Saygısızca olan bu tavırları bizi çok gerdi. Bende mağ...
İlk defa böyle bir ilgisizlikle karşılaştım, kendimi hiç iyi bir yerde yemek yiyormuş gibi hissetmedim. Şubenizdeki bir çalışanın tavrı yüzünden bir daha yemek yemeyi düşünmüyorum. Her yer hamburgerci doluyken, bir çalışanın müşteriye bu şekilde kabaca ve ilgisiz davranması hiç hoş değil. Bu firmanı...
Memnuniyet düzeyim düşük bir deneyim yaşadım. Çalışanların ilgisi ve bakımı konusunda eksiklikler mevcut. Y**** isimli personel, sorulara tatmin edici cevaplar vermede zorlanıyor ve ürünler soğuk servis ediliyor. Harcanan paraya ve zamana değmeyen bir deneyim oldu. İlgili mekanın bu konulara dikkat ...
Ürünlerin kalitesiz olduğunu ve hamburgerlerin soğuk olduğunu belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda maalesef beklentilerimi karşılamadınız. Aldığım menünün kalitesinden memnun kalmadım ve çalışanların ilgisiz tavırları da maalesef dikkatimi çekti. Sorunlarımıza karşı duyarsız bir tutum ...
Çalışanın üslubu ve davranışları o kadar ters esti ki yaklaşık 15 dakika tek kelime etmeden sipariş vermeyi bekledim. En sonunda haklı olarak 'buraya bakabilecek misiniz? ' diye sordum ve karşılığında aldığım cevap ters bir şekilde 'bekleyeceksiniz, bakacağım' oldu. Ben de haklı olarak sinirlendim v...
Yorumlar