Aynı Menüde İki Şube Arasında Şaşırtıcı Fark Ve Hayal Kırıklığı

20 Aralık 2025 tarihinde Burger Yiyelim Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Şubesi’nde medium cheese burger menü siparişi verdim ve hem menü boyutundan hem de lezzetinden memnun kaldım.

Ertesi gün, 21 Aralık’ta bu kez Taksim İstiklal Caddesi Burger Yiyelim Şubesi’nde aynı menüyü özellikle çocuğum istediği için tekrar sipariş ettim ve iki şube arasındaki ciddi fark beni şaşırttı.

Taksim İstiklal Caddesi Şubesi’nde gelen medium cheese burger menünün köftesinin ve ekmeğinin belirgin şekilde daha küçük olduğunu, genel olarak menünün sanki küçültülmüş gibi olduğunu gözlemledim. Ayrıca personelin tavrı hem ilgi hem de titizlik açısından oldukça yetersizdi; davranışları özensiz ve rahatsız ediciydi. Aynı marka ve aynı menü olmasına rağmen, Esenyurt Şubesi ile Taksim Şubesi arasında hem ürün standardı hem de personel yaklaşımı anlamında bu kadar fark olmasını anlayamıyorum.

Fişlerim elimde mevcut, bu yüzden yaşadığım farkı net şekilde kıyaslayabiliyorum. Burger Yiyelim’i özellikle diğer zincirlere tercih etmeye çalışırken böyle bir standartsızlıkla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürün gramajı ve menü içeriklerinin tüm şubelerde aynı standarda getirilmesini, Taksim İstiklal Caddesi Şubesi’ndeki personelin de hijyen, özen ve müşteri yaklaşımı konusunda acilen uyarılıp gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.