Bozuk Ve Hijyenik Olmayan Burger İçin Uber Eats İadesi Reddi

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:28’de Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Burger Station şubesinden Uber Eats üzerinden burger siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde ürün, yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Tadının bozuk olması, çok kötü bir koku gelmesi ve bayat olduğunun açıkça belli olmasının yanında, burgerin içinden kıl çıkması hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemeyecek bir durum oluşturdu.

Siparişime ait 11487248296 numaralı kayıt üzerinden iade talebinde bulundum; ancak bu açık hijyen ve bozuk ürün sorununa rağmen iade talebim reddedildi. Aynı şubeyle daha önce benzer bir sorun yaşadığımda Yemeksepeti üzerinden ücret iadesi yapılmışken, bu kez Uber Eats üzerinden yaşadığım sorun için iadenin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplam 450 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem bozuk ve hijyene aykırı bir ürün gönderilmesi hem de açık bir mağduriyete rağmen iadenin reddi kabul edilemez.

Bozuk ve hijyenik olmayan ürün nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca söz konusu şube ve restoran ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak hijyen ve kalite kontrollerinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Para iadesi istiyorum.