Yarım Dondurma Ve Haksız Fark Ücreti İadesi Talebi

17.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Denizli Forum Çamlık AVM Burger King dondurma reyonundan 2 adet Sundae aldım. Ödediğim toplam tutar 110 TL idi, normalde tanesinin 50 TL olduğunu biliyordum.

Sipariş verirken görseldeki ürünü seçtim ancak bana verilen ürün, görseldekiyle uzaktan yakından alakası olmayan, bardakları yarım doldurulmuş dondurmalardı. Neden bu kadar eksik verildiğini sorduğumda, görevli bana “Resimdeki gibi olmasını istiyorsanız fark vereceksiniz.” dedi. Bunun üzerine 5 TL fark ödedim ancak buna rağmen üründe hiçbir fark göremedim, dondurmalar yine yarım şekilde verildi.

Hem görsel ile sunulan ürünün aynı olmaması hem de fark ödememe rağmen değişiklik yapılmaması, bana göre yanıltıcı reklam ve müşteriyi kandırma anlamına geliyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.